Vous êtes perdu face à votre ordinateur ou votre smartphone ? Je prends le temps de vous expliquer, à votre rythme, sans jargon, à domicile à Cluses, Sallanches, Bonneville et partout dans la Vallée de l'Arve.
Pour qui
- Seniors qui débutent ou veulent reprendre confiance
- Parents qui veulent gérer écrans et sécurité des enfants
- Pros qui passent au numérique (impôts, factures, dématérialisation administrative)
- Toute personne qui se sent perdue avec une nouvelle machine ou un nouveau service
Sujets abordés à votre rythme
- Windows et macOS : organisation des fichiers, dossiers, raccourcis, sauvegardes
- iPhone et Android : photos, contacts, appels vidéo (FaceTime, WhatsApp, Zoom)
- Sécurité : reconnaître un mail d'arnaque, un faux SMS, une fausse facture
- Administration française : Impôts.gouv, Ameli, France Connect, démarches simplifiées
- E-mail et navigation : trier la boîte, éviter le spam, marquer en favori
Tarif
Forfait à partir de 60 € · 1 heure sur place · 2e heure offerte si je n'ai pas répondu à toutes vos questions.
Comment ça se passe
Comment ça se passe
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01
Vous appelez
Décrivez votre panne au téléphone, je vous donne un premier diagnostic gratuit.
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02
J'interviens
Je me déplace chez vous, dans toute la Vallée de l'Arve, en moins d'une heure.
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03
Vous repartez serein
Tarif transparent annoncé avant l'intervention. Pas de surprise.
Mes engagements
Votre partenaire informatique de confiance
- Pas de réparation, pas de paiement
- Devis rapide et transparent
- Intervention rapide – Vallée de l'Arve
- Garantie sur toutes nos prestations
Questions fréquentes
Questions sur ce service
Intervenez-vous rapidement à Cluses et dans la vallée de l'Arve ? +
Oui — en général sous 24 h, souvent le jour même. Disponible 7j/7 de 9h à 22h, sans majoration le soir ni le week-end.
Quels types de problèmes informatiques pouvez-vous réparer ? +
Pannes matérielles, problèmes Windows et macOS, virus et malwares, WiFi et réseau, récupération de données, imprimantes — pour particuliers comme petites entreprises.
Intervenez-vous pour les particuliers et les professionnels ? +
Les deux. Les particuliers bénéficient de forfaits simples ; les professionnels d'un support rapide sur site pour minimiser l'arrêt d'activité, avec facture en règle.
Combien coûte « Assistance utilisateur » à Cluses ? +
À partir de 60 €. Le forfait exact est annoncé avant l'intervention — jamais après. Pas de réparation, pas de paiement.