Réparation PC à domicile à Cluses

Le forfait de base est de 50 € pour un dépannage à domicile jusqu'à 1 heure sur place (diagnostic compris). Au-delà, on passe au taux horaire de 80 €/h. Tous les forfaits (Windows, virus, WiFi, etc.) sont annoncés avant le début de l'intervention.

À la fin, en espèces, par PayPal ou par virement bancaire français. Une facture détaillée vous est remise en main propre ou envoyée par e-mail. Pas de carte de crédit acceptée sur place pour éviter les frais.

Pour la Vallée de l'Arve le déplacement est inclus dans le forfait de base. Pour les communes plus éloignées (Magland, Veyrier, Samoëns, etc.), un forfait de déplacement est annoncé au téléphone avant la visite.

Oui, systématiquement. Après un diagnostic gratuit sur place (15 à 20 minutes), je vous annonce un forfait fixe ou une estimation à l'heure. Vous validez avant que je ne lance la moindre opération payante.

En Cluses (Cluses, Sallanches, Bonneville, Scionzier, Marignier), comptez 20 à 45 minutes après votre appel. Dans les communes (Chamonix, Saint-Gervais, Megève, Annemasse, Samoëns), 35 à 55 minutes. Délai annoncé précisément lors de l'appel.

Oui, je suis disponible 7j/7 de 9h à 22h, y compris samedi, dimanche et jours fériés. Aucune majoration pour les soirées et week-ends — le tarif reste celui des forfaits affichés sur la page Tarifs.

Une à deux heures pour un dépannage PC classique. Deux à trois heures pour une réinstallation Windows complète avec restauration des données. Pour les cas longs (récupération de données, gros nettoyage virus), on planifie deux passages si nécessaire.

Idéalement oui pour le début (pour ouvrir, valider le devis et expliquer la panne). Si l'intervention est longue, vous pouvez vaquer à vos occupations chez vous — je n'ai pas besoin de surveillance permanente et je travaille en silence.

1. Appel et brève description de la panne. 2) Arrivée chez vous, diagnostic gratuit (15-20 min). 3) Annonce du forfait, validation. 4) Réparation devant vous avec explications. 5) Tests, facture, paiement.

Toutes les marques PC : Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, MSI, Microsoft Surface, Razer, Huawei, ainsi que les PC assemblés sur mesure. Côté Mac : iMac, MacBook Air et Pro, Mac mini et Mac Studio, intel ou Apple Silicon.

Oui dans la plupart des cas : disque qui démarre encore mais ralentit, partition perdue, fichier supprimé, SSD invisible. Diagnostic gratuit avant tout devis. Pour les pannes mécaniques (disque qui claque), je vous oriente vers un laboratoire en salle blanche.

Si votre PC respecte les prérequis (TPM 2.0, UEFI, processeur compatible), oui. Sinon, je vous propose soit de rester sur Windows 10 (support étendu), soit d'envisager une mise à niveau matérielle (SSD + RAM) qui rend souvent l'ancien PC parfaitement utilisable.

Oui, je dépanne régulièrement de petites entreprises (cabinets médicaux, avocats, fiduciaires, agences, commerces). Tarifs identiques à ceux des particuliers. Facture conforme (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Sur demande, contrat de maintenance forfaitaire pour visites planifiées.

Presque toujours. Trois actions règlent 80 % des cas : nettoyage profond (logiciels au démarrage, fichiers temporaires, navigateur), passage en SSD si encore en disque dur mécanique, augmentation de la RAM. Diagnostic offert pour évaluer la meilleure piste.

Toute la Cluses sans supplément. Communes voisines couvertes avec un éventuel forfait déplacement : Chamonix, Saint-Gervais, Megève, Annemasse, Samoëns, Passy, Saint-Jeoire, La Roche-sur-Foron, Bonneville, Scionzier, Marignier, Magland.

Je reste centré sur le Vallée de l'Arve (Haute-Savoie). Pour des cas urgents proches de la frontière (Annemasse, Ferney-Voltaire, Saint-Genis-Pouilly), un déplacement reste possible sur devis, mais l'envoi de facture française n'est plus garanti.

Si, après diagnostic complet sur place, je ne peux pas résoudre votre problème, vous ne payez que le forfait déplacement (annoncé au téléphone). Vous repartez avec un avis clair sur la suite — pièce à changer, laboratoire, machine à remplacer — et un éventuel partenaire à contacter.

Je travaille toujours chez vous, devant vous : votre PC ne quitte jamais le domicile, vos données ne sont copiées sur aucun support externe sans votre accord. Avant toute opération à risque (réinstallation, formatage), je propose une sauvegarde rapide vers un disque que vous voyez.

Oui : si le même problème se reproduit dans les 14 jours, je reviens gratuitement le résoudre. La garantie ne couvre évidemment pas un nouveau problème indépendant ni une pièce matérielle défaillante après l'intervention.