Votre PC freeze : l'écran se fige, la souris ne bouge plus, et seul un redémarrage forcé (bouton power 5 secondes) le débloque. Voici les 6 causes que je rencontre régulièrement chez mes clients à Cluses, Sallanches et Bonneville.
1. Disque dur en fin de vie (la cause n°1)
Un HDD mécanique de plus de 5 ans finit par développer des secteurs défectueux. Windows essaie d'y accéder → freeze.
Test rapide : ouvrez l'invite de commandes → tapez chkdsk C: /f. Si des erreurs apparaissent, le disque est en fin de vie.
Solution : remplacement HDD → SSD (forfait optimisation 80 € + pièce 30-60 €).
2. RAM saturée
Si Chrome ouvre 30 onglets sur 8 Go de RAM, le système swap sur le disque → freezes.
Solution : ajout RAM (DDR4 ou DDR5 selon le modèle, 25-60 €) ou fermer les apps inutiles.
3. Pilote graphique buggé
Une mise à jour Windows installe parfois un pilote graphique défaillant. Symptômes : freeze pendant la lecture vidéo, le gaming, ou le multi-écran.
Solution : Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → clic-droit → "Restaurer le pilote précédent".
4. Surchauffe du processeur
Si la pâte thermique du CPU est sèche (3-5 ans), la température grimpe à 95 °C → le CPU se met en mode "throttling" → freeze.
Test : installez HWMonitor (gratuit). Si CPU > 85 °C au repos, problème thermique.
Solution : démontage, dépoussiérage, changement de pâte thermique. Forfait matériel 80 €.
5. Conflits logiciels (deux antivirus)
Si vous avez Avast + Windows Defender activés en même temps, ils se battent → freeze.
Solution : désinstaller Avast (ou n'importe quel antivirus tiers) → garder Defender seul.
6. Disque système corrompu
Un crash mal géré (coupure de courant, batterie qui meurt en plein boulot) peut corrompre des fichiers système Windows.
Solution : invite de commandes administrateur → sfc /scannow puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Quand appeler ?
Si vous avez fait ces tests et que le freeze persiste, c'est probablement matériel (disque ou CPU). À ce stade, un diagnostic complet vaut le coût : 80 €, déduit du devis si vous validez les travaux.
Intervention à domicile Cluses, Sallanches, Bonneville, Scionzier, Magland — déplacement inclus jusqu'à 40 km. Appelez le 07 83 44 65 99.