Tu PC se congela: la pantalla se bloquea, el ratón no se mueve, solo un reinicio forzado (botón power 5 segundos) lo recupera. Aquí las 6 causas que veo a menudo en Cluses, Sallanches y Bonneville.
1. Disco duro al final de su vida (causa #1)
Tras 5 años un HDD mecánico desarrolla sectores defectuosos. Test: chkdsk C: /f. Solución: SSD (forfait 80 € + pieza 30-60 €).
2. RAM saturada
Chrome con 30 pestañas sobre 8 GB → swap → congelaciones. Solución: ampliar RAM (DDR4/DDR5, 25-60 €).
3. Driver gráfico defectuoso
Síntomas: congelación durante vídeo, gaming, multi-pantalla. Solución: Administrador de Dispositivos → "Revertir controlador".
4. Sobrecalentamiento del procesador
Tras 3-5 años la pasta térmica seca → CPU llega a 95°C → throttling → congelación. Instala HWMonitor. Solución: desmontaje + cambio pasta térmica. Forfait hardware 80 €.
5. Conflictos de software (dos antivirus)
Avast + Defender activos a la vez pelean. Solución: desinstalar Avast.
6. Disco del sistema corrupto
Cortes de luz, batería muriendo a mitad de trabajo corrompen Windows. Solución: cmd admin → sfc /scannow luego DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Cuándo llamar
Si las congelaciones persisten, suele ser hardware (disco o CPU). Diagnóstico 80 €, descontable del presupuesto. A domicilio en Cluses, Sallanches, Bonneville. Llama al +33 7 83 44 65 99.